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Brand: Guiders.pt

Question 1

Confirmation de réservation

Accepted Answer

Après le paiement, vous recevez un e-mail à l'adresse indiquée avec les détails de votre réservation. Si vous ne le recevez pas, contactez-nous à support@guiders.pt ou par message au +351 920 043 375

Question 2

Je suis en retard pour mon activité. Que faire ?

Accepted Answer

Si vous êtes en retard, prévenez-nous par e-mail à support@guiders.pt ou par message au +351 920 043 375.

Question 3

Je veux annuler mon activité

Accepted Answer

Pour annuler votre activité, écrivez-nous à support@guiders.pt ou envoyez un message au +351 920 043 375.

Question 4

Annulations et remboursements

Accepted Answer

Si vous annulez dans le cadre des conditions d'annulation, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé pour réserver.

Si votre réservation ne se passe pas comme prévu ou si vous n'êtes pas satisfait de votre expérience et souhaitez un remboursement, écrivez-nous à support@guiders.pt ou envoyez un message au +351 920 043 375 en expliquant la raison. Les demandes de remboursement sont étudiées au cas par cas.

Dans le cas peu probable où nous devrions annuler votre réservation, vous avez toujours droit à un remboursement intégral. Si vous avez reçu de notre part un e-mail de confirmation d'annulation, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé pour réserver.